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【新刊】東急ハンズ『共感で広がる公式ツイッターの世界』

東急ハンズは、書籍『共感で広がる公式ツイッターの世界』を三笠書房から2021年5月28日に発売した。四六判単行本、240ページで、価格は税込1,540円。

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同書は18万人超のフォロワーに支えられる東急ハンズ公式ツイッター（＠TokyuHands）の担当者が、10年以上に渡る公式アカウント運営をまとめた1冊。企業公式ツイッター第1世代「中の人」が、楽しいことや失敗を重ねながら、フォロワーとの「共感」を大切に成長してきた過程を、エピソードを交えながら紹介する。SNS担当者はもちろん、コミュニケーション視点でも多くの人に読んでもらえる内容となっている。

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